轨道交通业／制造业 - 设备设施维修管理系统

本系统系依据台北捷运公司中／高运量捷运路网内所有场站、机厂的土建、AFC、电梯/电扶梯、水电消防、通讯、号志、供电、轨道、车辆、环控…等十类设备设施累积多年的作业管理经验及数据与标准制度为发展基石，以先进的Web Application开发技术建构出符合中、高运量及轻轨十类设备设施维修管理特性需求的资讯系统，以信息化方式执行报修、维修派工、检修…等全套作业，提升中、高运量十类设备设施的维修管理及作业的效率，以落实循环计划、执行、查核、处置，使得维修质量与管理更加精进。

整套设备设施维修管理系统涵盖的作业范围包括有：

• 报 修 管 理 作 业  
  建置中、高运量十类设备设施运务、客服中心、维修等人员报修及环控计算机自动报修的平台，并将完成报修案件自动传送至维修管理作业的维修权责单位，及提供报修单位及维修权责单位相关报修处理统计报表。
• 维 修 管 理 作 业
  将中、高运量十类设备设施维修工作相关的纪录窗体计算机化，并依程序自动将完成纪录的窗体制定电子流程陈核、归档，并可产出各项管理所需的工法统计及趋势分析表，并与报修作业、手持检测作业相整合，未来更可以扩充与地理信息系统、电子数据图书馆、采购系统、物料系统、进场管制系统、客服系统等进行系统连结或数据交换。
• 检 修 管 理 作 业
  维修领班在接受维修派工后，可自动下载维修管理作业领班窗体于平板计算机以执行维修工作，其检修结果直接输入纪录于平板计算机上的领班窗体，并于完成检修后提供领班窗体数据上传维修管理系统，由制定之电子流程自动陈核。

整套设备设施维修管理系统共包含十大功能模块，分别简述如下：

• 系 统 管 理 模 组  
  提供依组织、人员、角色等权限控管的使用者认证机制，并可纪录各使用者进出系统作业之相关联数据及系统维护的异动、修改之历程追踪。
• 资 料 维 护 模 组  
  提供各类设备设施(含可修件)基本数据、物料基本数据、工具仪器基本数据、故障原因、报修等级、受理权责单位及其关联表的新增、修改、删除等编辑维护功能。
• 报 修 管 理 模 组  
  建置所有各类设备设施的报修作业，包括简易报修、进阶报修及自动报修等，并可将完成的报修案件自动传送至维修权责单位，同时也提供报修单位及维修权责单位各项相关报修处理统计查询。
• 排 程 管 理 模 组  
  建置所有各类设备设施的预防检修排程作业，提供使用者可以非常简易地执行各项排程表编制、陈核等作业功能，并于排程确定后直接依该排程表自动结合派工管理模块进行派工单开立作业。后续如须重新排程，亦可直接于该排程表上操作修订调整。
• 派 工 管 理 模 组  
  建置所有各类设备设施的实际检修派工作业﹙包括故障检修、预防检修、后勤作业及未结工单…等﹚，维修单位人员依据不同的派工分类方式，产生不同派工单，包括：一般派工单、子母派工单、及延伸派工单…等。
• 型 态 管 理 模 组  
  建置具有可修件特性之设备设施的型态管理功能，以纪录及管理各设备设施单元或组件维修、更换及其履历查询，并提供以设备设施单元或组件为主要查询对象的更换纪录查阅功能。
• 检 修 管 理 模 组  
  在维修人员所配备的一般计算机或手持平版计算机上，除了可以于联机状态下执行各项的检修功能之外，亦可以在实际检修工作时携出，于离线状态下进行各项维修作业窗体数据的输入工作。
• 物 料 管 理 模 组  
  提供基本的物料仓储管理功能，包含进料、领料、退料、库存等相关管理功能。并与维修管理模块相结合，当检修工作派工单成立时，系统可自动将各项检修工作项目所对应的工具及物料关联数据带入工具物料检点表中，使用人员再依据实际状况填写其它字段数据，并传送予物料仓储管理功能接口。
• 统 计 分 析 管 理 模 组  
  建置各种数据查询功能，包括：设备设施维修履历查询、报修记录查询、派工记录查询、排程表查询…等，使用者可以非常简便地调阅及管理。另外也依据各种统计分析资料以及检修表中的项目检测值数据，建置维修单位各主管所需要的各项工法统计及趋势分析查询功能。